1月17日中午，暴雪中国发布了《暴雪关于国服玩家社区的更新》，称在与网易就继续提供游戏服务的协议进行协商后，双方未能达成一致，这意味着，暴雪将按照原计划于1月23日正式停止中国区游戏服务。
暴雪官方在说明中表示，我们上周再次联系网易，寻求协助，商讨根据网易2019年约定的条款，将现有协议延长六个月，让大家可以不受干扰地享受游戏。 将游戏进行下去，也让暴雪能够在未来继续探索国服区合理且长远的发展路径。 不幸的是，在上周的延期谈判之后，网易没有接受我们延长现有游戏服务协议的提议。 因此，我们将不得不根据网易的停服公告，于1月23日暂停国服游戏服务。
附《暴雪国服玩家社区更新说明》全文
尊敬的国服玩家：
通过今天的这封信，我们想向大家说明一下暴雪娱乐在国服区域的游戏服务现状。
我们了解到，自从网易宣布以来，对每个人来说都是一段艰难的时期，我们对此深感担忧。 我们将永远把玩家放在第一位，无论你来自世界的哪个角落。 大家对未来的不确定感，也让我们这些服务了国服玩家社区20年的暴雪同仁感到非常痛苦。
暴雪的许多同事都是游戏玩家。 通过电子游戏，我们结交了许多一生的朋友，留下了许多珍贵的回忆。 这些游戏空间对我们来说意义重大，让我们玩得开心并成为暴雪游戏的粉丝。 我们非常了解游戏对人们的重要性。 很多国服玩家也纷纷留言和邮件分享你们的感受，你们不能玩到自己喜欢的游戏的痛苦，你们在暴雪游戏中共同的成长经历，甚至是暴雪早期的经典游戏，从玩家开始就是暴雪游戏. 我们阅读的每一封电子邮件都让我们感叹不已。
正是因为我们作为游戏玩家的亲身经历，以及国服玩家对我们表达的烦恼，我们上周再次联系网易，寻求协助探讨网易在2019年已经同意的现有条款和条件。协议是延长六个月，让大家可以不受干扰的继续游戏，也让暴雪未来可以在国服继续探索一条合理且长远的发展路径。 不幸的是，在上周的延期谈判之后，网易没有接受我们延长现有游戏服务协议的提议。 因此，我们将不得不根据网易的停服公告，于1月23日暂停国服游戏服务。
鉴于这一不幸的结果暴雪网易彻底谈崩暴雪网易彻底谈崩，我们再次重申对国服玩家的承诺，同时与大家分享一下我们目前可以提供的最新消息：
关于玩家的游戏进度存档
保护您的游戏进度、装备和美好回忆对暴雪的每个人来说都是最重要的——我们创造这些世界是为了让您感觉自己是其中的一部分。 我们希望您能从中断的地方继续学习。 希望网易能够按照此前的停服公告，妥善封存所有玩家的游戏数据。
为了让《魔兽世界》国服玩家更加安心，除了网易提供的游戏数据存储外，暴雪还将在明天（北京时间1月18日）推出一项功能，让《魔兽世界》 《魔兽争霸》》国服玩家下载自己的游戏进度以备日后使用，当日后国服游戏再次上线时，大家可以上传自己手中保存的游戏历史继续游戏，该功能将持续开启至国服关闭，我们也会在微博上分享更多关于《魔兽世界》进度存档的信息。
关于退款
正如网易此前于2022年11月17日发布的公告所述，对于玩家已充值但未在游戏中消耗的网络游戏虚拟货币以及已付费且未到期的游戏时长（如有），我们预计网易稍后会开通退款申请通道。 详情请关注网易发布的退款相关信息。
关于寻找新伙伴的进展
我们一直在与几个分享我们玩家至上价值观的潜在合作伙伴进行谈判。 我们会优先考虑能够为玩家提供优质稳定的游戏服务，能够在游戏内外营造良好的游戏环境，能够与我们一起将我们的游戏带回国服玩家的潜在合作伙伴。 未来我们将与您分享新进展。
遗憾的是，网易不愿意根据现有的合作条款将游戏服务延长六个月，而我们正在寻找新的合作伙伴，让大家可以在这段时间继续玩。 但我们不会因此而放弃，我们依然会为大家全力以赴。 我们希望每个人都明白，事情还没有结束。 我们仍会努力寻找志同道合的国服伙伴。
现在和将来，我们都会尽力与大家分享相关进展。
感谢您的阅读，也希望您明白：无论是在即将到来的兔年还是未来，我们和暴雪的每一位同仁都不会为所有国服玩家改变心意。
