新手淘宝商家在开店前期,需要做大量的宣传和推广的工作,才能为店铺引来更多的流量,很多商家都明白流量的重要性,但在店铺的流量趋于稳定后,就会放弃推广或者宣传,当商家一旦放松对引流的重视,就会出现流量下滑的趋势,由此就能看出,日常维护店铺,也是做淘宝店铺运营的必备工作,接下来小编给大家分享一下,新手商家如何去做淘宝店铺的日常维护!
一、让新进来的流量更有价值
1、定期优化产品标题
产品标题的优化,并不是设置完,就不需要更改了,而是需要根据行业热词和产品的属性,定期进行优化的。
如果说在新店建立的初期,产品的标题设计结合产品的相关类目、属性、同行相似宝贝,以及市场分析而拟定出来的,那么在店铺积累了一定的销量之后,可以结合产品的属性、行业热搜词,再通过生意参谋,去看消费者是通过什么样的关键词进来的,以及对应的关键词的转化情况,然后根据上述的内容,对标题进行优化和修改。
2、推广
当淘宝店铺积累了一定的粉丝后,商家需要充分地利用好直通车、钻展或者是淘客等推广工具,来为店铺进行引流,从这些渠道进来的流量,大多是较精准的客流量,这部分的流量是非常具有价值的,通过这些渠道引入的流量,能够更好地切入店铺的定位标签,产生的收藏、加购等行为,能够提升淘宝店铺的权重。
3、关联营销
做好产品的关联营销,也是维护店铺流量的重要方式之一,做好产品关联营销的基础,在于分析数据,商家需要做的是有针对性的设置好关联产品,根据产品本身的特点来制定营销策略,而不能把全店的产品页面都推荐同一组关联产品。
消费者之所以会通过主产品进到关联产品的页面,这就说明,消费者对这类相似的产品同样有购买意愿,如果消费者因为主产品的某些原因,没有选择购买,这时候如果商家能够向消费者推荐与主产品同类,或者相似的产品,就能够留住消费者,继续在店铺里浏览产品,这样能够充分地利用这个流量。
如果消费者通过主产品进来买了一件短裙,同时她可能还需要一件上衣来搭配,这时如果商家给这个消费者推荐了,能够与主产品搭配的上衣,就很可能会成交,这样就提高了消费者购买多件产品的可能性,对于商家来说,做好产品的关联营销,不仅能够提高客单价,还能够充分地提高流量的利用率,提高消费者的购物体验。
二、增加消费者下单的决心
1、做促销
很多商家都会通过搞促销活动来提升店铺的销量,消费者对于淘宝店铺的活动,想必也已经是麻木了,活动对于消费者的吸引力度也是比较有限的,因此商家除了着重体现产品的折扣价格外,还需要通过创意性的噱头,给活动优惠找一个理由,让消费者对活动感到好奇,并且真正地感受到此次活动的优惠。
2、评价的维护
随着销量和评价的增加,出现差评是很正常的事情,对于商家和店铺来说,维护好评价,能够有效地降低店铺的跳失率以及提升转化率,但也并不是所有的差评,都能够通过返现的形式而解决的,很多时候往往会出现适得其反的效果,商家需要根据具体的问题来进行分析。
容易被判定为虚假交易,有以下几个点,大家需要注意:
1、转化率过高
说的简单一点,我们店铺里面进来了100个访客,有50个访客是成交了的,那么这个时候的转化率跟我们优秀同行或者是同行平均的转化率是不是要高出很多,那这个时候我们的产品在前段时间都是保持一个平稳的转化,突然之间的变化也可能导致被系统误判为虚假交易。
2、买家访问深度
直接点击去,然后很短的时间内就下单了,这个是不符合正常的的购物逻辑的,这样也可能造成店铺被判虚假
3、同一账号,短时高频次购买
同一个账号,短时间内多次购买同一件商品很多次,这种情况也是可能会被判虚假的,特别是新店的时候,所以我们店铺在做老顾客复购提醒的时候,也要注意这个节奏。