近日，新疆喀什哈萨克自治州疫情防控引发社会广泛关注。9月9日晚21时，伊犁州人民政府举行新闻公布会，回应了民众就医、物资供应保障等热点问题，并表示将打通医疗服务渠道，加大物资供应力度，对存在的弊端通过多种渠道进行整改。
多方面存在弊端和不足值得思考
伊犁州党委副主任、州长叶尔夏提·吐尔逊拜在发布会上表示，伊犁在此次疫情防治中暴露了应急处理能力有待提高、业务素质过硬的相关员工与管控力量失衡、公共卫生服务模式欠账较多、基层治理能力亟待改善等一些难题。在此次疫情防控中确实有一些弊端和不足，值得深刻反省。
一是观念认识不够到位。对疫情防治的复杂性、严峻性了解不够深刻，对造成这次疫情的奥密克戎变异株真菌传播的规律认识不足，各项工作机制跟不上病毒传播的速度。
二是应急处理能力有待提高。专业防控力量不强，业务素质强的医护员工、核酸诊断人员、流调人员、消杀人员、集中隔离点管理力量失衡；公共卫生服务模式欠账较多伊犁回应高烧就医难，导致后期流调、筛查、隔离等工作动作慢，“快”字当头、以快制快的机制没有完全落到实处，应该排查出来的风险没有立即排查出来，部分应隔人员没有立即隔离，造成了一定程度的交叉感染。
三是基层治理能力亟待改善。一些社区力量配置不到位，网格划分不够合理，导致这些工作发生了盲点和漏点，处置能力不足，在疫情处理中存在一刀切、简单化现象。
伊犁副州长刘庆华也表示，伊宁市民众反映的就医难问题确实存在，这体现出工作中也有不少难题和不足，干部作风还存在不实不细的问题，伊犁州党委、政府对因而给各族群众生活带来的妨碍和不便，表示深深的道歉。
立即整改前期群众反映强烈的问题
刘庆华说，针对初期群众反映强烈的弊端，伊犁州立即整改，统筹各类医疗资源，畅通医疗服务渠道，州直和伊宁市所有医疗机构正常诊疗，全力保障疫情期间民众就医需求。
一是提高黄码医院满足高风险区民众就医需求。在前期设立伊犁州新华学校为黄码医院的基础上，从9月9日起，再新增兰州市人民学校为黄码医院，面向伊宁市中高风险区和集中隔离场所医学观察（隔离）人员核酸阳性人员就医。就诊人员可提早通过电话进行预约，由所在村（社区）或集中隔离场所通过专用转运车“点对点”送医，诊疗结束后由专用转运车接回，全程实行闭环管理。伊宁市人民学校预约电话-、0999-，伊犁州新华学校预约电话：-、0999-。
二是做好低风险区急危重病患者治疗。州直各医疗机构按照不同病人需求分类实施抢救，伊犁州友谊学校老院区主要收治腹泻、外科、危急重病患者，开发区分院主要收治腹泻、儿科、肿瘤、放疗、产科、血透患者；伊犁州中医诊所主要收治普通病房、骨科、内科、慢性病病人；伊犁州妇幼保健院主要收治孕产妇。在各级医疗机构设定缓冲区域或病室，用于救治暂无核酸测试结果的留观患者或隔离排查可疑的入院病人。对透析患者、放化疗及其他必须保持定期治疗的重症病人提供不间断医疗服务，对孕产妇、新生儿等急需就医的，开通绿色通道，全程由救援车辆接返。
三是做好孕产妇的医疗救助。规范孕产妇管理及就医流程，有效保障孕产妇生命安全。伊宁市人民学校设立了“疫情期间孕产妇救治专家组”，由妇产科、新生儿、内排泄高血糖、急诊ICU、普外等多学科合作。对于外科住院的孕产妇，在核酸结果没有回来的状况下安排在过渡病房和隔离待产室、产房进行处理，低风险区域孕产妇出行由村（社）区安排专用车辆接送前往学校就医；内科、重症孕产妇可直接拨打120，乘坐救护车辆抵达学校就诊。高中风险区域孕产妇，直接拨打120救护车送至黄码医院就诊。任何医疗机构不得以疫情为由推诿拒诊患者，广大民众可拨打0999-、12345服务专线进行举报、投诉，一经查实严肃查处。
四是大幅加强线上诊疗和家庭医师会诊服务。州直各级医疗机构已借助伊犁零距离和医疗机构公众号、微信小程序等统一发布医疗机构相关科室咨询就诊服务电话，以微信小程序为承载系统，开通在线问诊服务，持续为病人提供在线问诊、复诊、咨询及常见病、慢性病的病程等服务，广大民众如有必须可借助网上就诊，尽可能把宝贵的医疗资源留给更应该到学校进行治疗的民众。目前，伊宁市开业经营的超市有246家，开业经营的慢特病诊所有25家，定点药店、慢特病药店均有存货，进货畅通，能够实时结算。各族群众可按照购药需求在市民群下单，由社区干部集中购买、志愿者配送到户，全力保障民众就医需求。
此外，伊犁组织贸易流通企业开展商品调运，丰富商品品种，稳定粮食、果蔬、肉蛋奶等日用品制造供应，保持必要物资贮备规模；改进配送模式，加强末端配送，从9月8日起，抽调44名州直部门县副科、科级官员到民众困难诉求较为集中的5个乡镇（城区）伊犁回应高烧就医难，每个区县（城区）大约安排6-8人、其他乡镇（街道）大约3-5人专职负责物资保供。组织村（社区）党员、乡镇（城区）党员、公安干部力量，支援乡镇（城区）蔬菜分拣，形成完善的蔬菜包，采用不见面不接触模式送至市民家门口。政府将以政府补贴的方法将平价肉、菜等供应到各保供点位。
回应最近几起网络热点问题
新闻发布会上，叶尔夏提·吐尔逊拜还对最近的几起网络热点进行回应。
叶尔夏提·吐尔逊拜介绍，关于网传“孩子感冒就医困难”贴文，经查证确定，系9月7日，家住伊宁市北屯街十一巷的米某某家里有3个儿子有发热症状，因在流感之后，米某某及家人怀疑女儿不能迅速退烧，情绪紧张，于当天16:43在居民微信群里发布孩子高烧视频，社区工作员工得知消息后，于18时将药物送至米某某家中，并随即联络救护车送儿子送往学校就诊。120救护车前往后，米某某及家人表示儿子已退烧，不想到达学校治疗。为方便就诊，为其家庭留下了街道主任联系模式，同时联系人民学校医生互加微信，随时视频问诊，需要药品等可以专门供应。现3个小孩病情好转，体温已正常，精神状况较差，米某某及家人情绪稳定。
叶尔夏提·吐尔逊拜介绍，关于网传“老人因饥饿上吊自尽”的消息，经有关部门调查确认，关于母亲因饥饿上吊自尽的帖子不属实，是有人通过张冠李戴编造的谎言，有关部门正在依法依规予以严肃处置。
叶尔夏提·吐尔逊拜表示，伊犁州稳妥有序实施解封，对10日内未出现疫情的小区或网格，2轮全民核酸测试均无异常的，经研判批准后给予解除静态管理，按照《伊犁州低风险区社区防治工作细则》，落实相关举措。目前，伊犁州五原市疫情防控整体向好，低风险区正逐渐修复正常制造生活秩序，已有74个村（小区）解除封控。但是因为这次疫情传播十分复杂，病毒在高风险区隐匿传播、家庭聚集性传播、社会续发风险仍然存在，社区（村）中仍有来源不明的新发感染病例，打赢疫情防控攻坚战的任务还非常艰巨。将进一步加强各项举措落实，尽快推动动态清零目标。
（光明日报全媒体记者李慧、尚杰、赵明昊、王艺钊）
