联系人：袁先生手机：13021066931
截止时间： 采购编码：CBL_20211027_105268724
信息类别：咨询服务-> null-> 采购主体： 企业
本项目为长春一汽通信科技有限公司2021-2022年度客服中心业务外包服务采购比选项目（项目编号：CTBX0100-2021-3841），采购人为长春一汽通信科技有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来应答。
一、 项目概况及采购内容
1.1采购内容及规模：对长春一汽通信科技有限公司2021-2022年度客服中心业务服务进行业务外包，具体服务范围包括一汽通信用户通过客服平台进行的业务咨询、费用查询、故障申告、投诉建议、查号、回访、外呼等业务；具体要求详见《技术规范书》。项目预算为214.15万元（不含税）。
1.2主要技术参数：详见比选文件的技术规范书。
1.3服务期：合同生效之日起一年。
1.4服务地点：吉林省长春一汽通信二站客服中心。
1.4本项目不划分采购包。
1.5本项目设置z高应答限价：z高应答限价为214.15万元（不含税），应答人应答报价高于z高限价的，按照否决应答处理。
二、资格要求
本次比选的资格审查采用资格后审方式，资格要求如下：
2.1应答人须为中华人民共和国境内注册的独立企业法人或其他组织，提供合法有效的营业执照复印件；
2.2应答人承诺能够提供增值税专用发.票；
2.3业绩要求：应答人须具有2018年1月1日-至今完成同类项目业绩，累计合同总金额不得低于215万元。应答人提供相应合同复印件，合同关键页至少包含项目名称、主要内容、合同金额、签署页等内容。如合同为框架协议，以框架协议中的预估金额为准；若未明确预估金额，须同时提供框架协议及框架协议下的采购订单（或结算单）。时间以合同或框架协议的签署日期为准；
2.4财务要求：应答人不存在财产被接管或冻结或破产清算状况，提供2018-2020年经会计师事务所审计的财务审计报告或财务报表。注册不足三年企业，提供全部财务审计报告或财务报表；新注册企业不满一年，无须提供；
2.5应答人未处于中国联通或吉林联通供应商黑名单禁入期限内；
2.6本项目不接受联合体应答；
2.7应答人须提供信誉承诺函和廉洁诚信承诺；
2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参选同一采购包或者参选未划分采购包的同一比选项目；
2.9IP 、MAC地址校验：采购人将进行IP 、MAC地址校验，如不同应答人递交应答文件的IP地址、MAC地址相同，评审小组将直接按照串通应答处理，否决其应答，同时将相关应答人纳入“供应商黑名单”。
三、比选文件的获取
3.1比选文件获取时间：2021年10月28日9：00至2021年11月2日12：00（北京时间，下同）。
3.2 比选文件获取方式：本项目实行网上发售电子版比选文件。
比选文件售价人.民.币300元（叁百元整），售后不退。
四、应答文件的递交
4.1应答文件递交的截止时间（即应答截止时间）：2021年11月9日10时00分（北京时间）；
友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：袁 先 生
手 机：13021066931
邮 箱：13021066931@163.com
