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受中国光大银行股份有限公司委托，对中国光大银行2021年至2022年消费者权益保护系统工程规划与实施咨询项目进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。
1. 项目名称：中国光大银行2021年至2022年消费者权益保护系统工程规划与实施咨询项目
2. 资金来源：自筹
3. 项目编号：TC21090JQ
4. 招标内容：中国光大银行2021年至2022年消费者权益保护系统工程规划与实施咨询项目，主要包含四项内容，一是结合监管部门要求，对消费者权益保护工作内外部环境形势、发展趋势、优秀实践、相关政策等内容进行研究和调查分析，制定光大银行消费者权益保护未来2-3年的工作规划；二是“阳光消保”品牌宣传建设规划与教育宣传活动实施；三是开展消费者权益保护工作年度自评估；四是对投诉管理工作进行全面梳理，运用大数据分析等技术推进投诉预警研判，研究制定突发重大投诉事件的应急处置方案。
5. 合作期限：本次项目是总价合同，合作期限自合同签署之日开始至项目结束之日止。
6. 中标人数量：一家。
7. 投标人资格要求：
（1） 投标人必须是在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的企业；
（2） 投标人企业注册成立时间不少于5年（含）；
（3） 投标人注册资金不低于人.民.币500万元（含）；
（4） 投标人具备至少3个同类项目案例；
（5） 投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同；
（6） 投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为；
（7） 不接受联合体投标。
8. 招标文件发售：本项目发售标书网上发售
（1） 购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构初步审查的潜在投标人方能购买招标文件（招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为z终审查。资格z终审查将在评标时由评标委员会进行。购买招标文件时提供的证明文件在评标时不作为评审依据，投标人必须在投标文件中另行提供能满足“投标人资格要求”的资格证明文件）：
l 营业执照复印件加盖公章；
l 投标人具备至少3个同类项目案例合同复印件（包括合同首页、服务内容页、双方盖章页复印件）加盖公章，若投标人存在名称变更，且本次投标案例的合同主体为变更前公司名称，应提供工商行政管理局等政府单位的批复/通知复印件加盖公章。
（2） 招标文件售价：免费；
（3） 购买时间：即日起至2021年11月23日止，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京时间，节假日除外）；
9. 投标截止时间和开标时间：2021年11月25日下午14:00 时（北京时间）。届时请参加投标的代表出席开标仪式。
10. 开标地点：北京市
11. 投标文件的递交：投标文件须密封后于开标当日投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。
友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：袁 先 生
手 机：13021066931
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